Amazon y el futuro del comercio electrónico
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El titán del comercio del siglo XXI surgió de un simple minorista de libros. En el momento en que se escribió este libro, las ventas de Amazon representaban al menos la mitad de todas las ventas en línea en Estados Unidos. Sí, estamos hablando de una de las empresas públicas más caras del mundo, líder del mercado en computación en la nube y tecnologías de voz. Para los competidores, Amazon es despiadado y formidable. Para los compradores, es fácil y cada vez más necesario, porque Amazon da acceso a millones de productos con la entrega más rápida. ¿Qué pasa con el acceso entre bastidores a la empresa centrada en el cliente más grande del mundo? Encontrará muchas cosas provocativas que los propietarios de grandes y pequeñas cadenas minoristas quieren saber. Amazon marca tendencias minoristas globales, ¡así que mantente a la moda!
Sobre los autores
Durante muchos años, Natalie Berg ha asesorado a poderosas cadenas minoristas, haciéndolas competir o colaborar con éxito con gigantes del comercio minorista como Walmart y Amazon. La señora Berg la abrazó. Actualmente dirige su propia empresa de consultoría NBK Retail, que se encuentra entre las 30 cadenas minoristas más influyentes.
Mia Knights se especializa en el uso de tecnología empresarial en el comercio minorista. Antes de ocupar su puesto de liderazgo en Eagle Eye Solutions, fue directora de investigación de tecnología global en Planet Retail y analista senior en IDC Retail Insights.
