Amazon en de toekomst van e-commerce

De handelsgigant van de 21e eeuw groeide uit van een gewone boekenhandelaar. Op het moment dat dit boek werd geschreven, waren de verkopen van Amazon goed voor minstens de helft van alle online verkopen in de Verenigde Staten. Ja, we hebben het over een van de duurste beursgenoteerde bedrijven ter wereld, een marktleider op het gebied van cloud computing en spraaktechnologieën. Voor concurrenten is Amazon genadeloos en formidabel. Voor kopers is het gemakkelijk en steeds noodzakelijker, omdat Amazon toegang heeft tot miljoenen producten met de snelste levering. Hoe zit het met toegang achter de schermen tot 's werelds grootste klantgerichte bedrijf? Je vindt er veel provocerende dingen die eigenaren van grote en kleine winkelketens willen weten. Amazon bepaalt wereldwijde retailtrends, dus wees op de hoogte!

Over de Auteurs

Natalie Berg adviseert al jaren krachtige winkelketens, waardoor ze succesvol kunnen concurreren of samenwerken met retailgiganten als Walmart en Amazon. Mevrouw Berg omhelsde haar. de functie van directeur Global Research bij Planet Retail, leidt momenteel haar eigen adviesbureau NBK Retail, dat tot de 30 meest invloedrijke winkelketens behoort.

Mia Knights is gespecialiseerd in het gebruik van bedrijfstechnologie in de detailhandel. Voorafgaand aan haar leiderschapsrol bij Eagle Eye Solutions was ze directeur van Global Technology Research bij Planet Retail en Senior Analyst bij IDC Retail Insights.